Piața CRM pentru valute (forex) s-a schimbat semnificativ în ultimii ani. Ceea ce părea adecvat în 2022 - gestionarea de bază a contactelor cu un conector pentru platformă de tranzacționare - nu mai satisface cerințele brokerajelor moderne care operează în mai multe jurisdicții, clase de active și segmente de clienți.
Dacă evaluați sisteme CRM pentru firma dvs. de brokeraj în 2026, setul de funcții de care aveți nevoie depășește cu mult o simplă bază de date cu clienți. Aveți nevoie de un sistem care să gestioneze automatizarea conformității, conectivitatea multi-platformă, raportarea în timp real și gestionarea partenerilor - toate acestea fără a necesita o echipă IT dedicată pentru întreținere.
Acest ghid analizează cele 13 caracteristici care diferențiază un CRM forex performant de unul care va înfrâna activitatea companiei dvs. de brokeraj. Pentru fiecare caracteristică, explicăm ce face, de ce este importantă și ce trebuie să căutați atunci când evaluați furnizorii.
1. Integrare nativă MT4 și MT5
Integrarea nativă MT4 și MT5 este fundamentul oricărui CRM forex. Fără conectivitate directă la platformele dvs. de tranzacționare, crearea de conturi, raportarea tranzacțiilor și calcularea comisioanelor devin procese manuale care reduc eficiența operațională. Această integrare trebuie să gestioneze sincronizarea datelor în timp real, să suporte configurații multiple de servere și să ofere acces API fiabil pentru fluxuri de lucru personalizate.
Vedea Cum îmbunătățesc soluțiile CRM forex operațiunile zilnice ale brokerilor pentru o prezentare completă.
Conexiunea dintre CRM-ul dvs. și platforma de tranzacționare este cea mai importantă integrare din setul dvs. tehnologic. Fără aceasta, echipa dvs. petrece ore întregi introducând manual datele, erorile de creare a contului se înmulțesc, iar experiența clienților are de suferit.
Ce anume sa cauti:
- Sincronizare bidirecțională în timp real — Crearea, modificarea și schimbările de statut ale conturilor ar trebui să se realizeze automat între CRM și MT4/MT5. Dacă echipa dvs. trebuie să se conecteze separat la platforma de tranzacționare pentru a crea conturi, integrarea este incompletă.
- API-ul Manager complet (MetaQuotes) acces — CRM-ul ar trebui să utilizeze direct API-ul MT4 Manager sau MT5 Manager, nu o punte terță care adaugă latență și puncte de eroare.
- Suport pentru mai multe servere — Dacă rulați mai multe servere MT4 sau MT5 (live, demo sau regionale), CRM-ul ar trebui să le gestioneze pe toate dintr-o singură interfață.
- Vizibilitatea datelor de tranzacționare — Pozițiile deschise, soldurile conturilor, nivelurile marjei și istoricul tranzacțiilor ar trebui să fie vizibile direct în CRM, fără a fi nevoie să treceți la administratorul platformei de tranzacționare.
Steagul roșu: Dacă un furnizor spune că sistemul său CRM „acceptă” MT4/MT5, dar necesită un plugin separat sau un produs bridge, întrebați exact ce date circulă automat și ce necesită intervenție manuală.
Pentru o analiză mai detaliată a considerațiilor specifice platformei, consultați ghidurile noastre despre Integrare MT4 CRM și Soluții CRM MT5.
2. Integrarea automată a clienților și KYC
Integrarea automată a clienților și conformitatea cu KYC sunt esențiale pentru brokerajele reglementate. Un CRM modern ar trebui să se integreze cu furnizorii de verificare a identității pentru a eficientiza colectarea documentelor, a automatiza verificările de conformitate și a reduce timpul până la prima depunere. Această caracteristică are un impact direct asupra ratelor de conversie și a statutului dumneavoastră de reglementare.
Procesul de integrare a clienților este cel în care se formează primele impresii — și în care majoritatea caselor de brokeraj pierd potențiali clienți din cauza fricțiunilor. Un CRM forex modern ar trebui să automatizeze întreaga călătorie, de la înregistrare până la alimentarea contului.
Ce anume sa cauti:
- Formulare de înregistrare configurabile — Jurisdicții și tipuri de clienți diferite necesită informații diferite. CRM-ul dvs. ar trebui să suporte fluxuri multiple de înregistrare fără implicarea dezvoltatorului.
- Încărcarea și verificarea documentelor — Clienții ar trebui să poată încărca documente de identitate, dovezi de adresă și alte materiale KYC direct prin intermediul portalului pentru clienți.
- Verificarea automată a documentelor — Integrare cu furnizori KYC precum SumSub, Jumio sau Onfido pentru verificarea automată a identității. Revizuirea manuală ar trebui să fie excepția, nu regula.
- Fluxuri de lucru de aprobare — Lanțuri de aprobare configurabile în care ofițerii de conformitate examinează aplicațiile semnalate, în timp ce clienții cu risc scăzut sunt aprobați automat.
- Urmărirea stării — Atât echipa dumneavoastră, cât și clientul ar trebui să vadă exact în ce moment se află procesul de integrare.
Steagul roșu: Dacă sistemul CRM necesită ca echipa ta de conformitate să verifice manual fiecare document și să actualizeze manual statusul, vei întâmpina un blocaj imediat ce depășești câteva sute de clienți.
3. Management cuprinzător al IB și al partenerilor
Gestionarea cuprinzătoare a IB și a partenerilor vă permite să scalați eficient rețeaua de distribuție. Sistemul ar trebui să urmărească relațiile de afiliere pe mai multe niveluri, să calculeze comisioanele în timp real și să ofere partenerilor portaluri self-service. Această capacitate devine critică pe măsură ce brokerajul dvs. se extinde dincolo de canalele de marketing direct.
Brokerii introductivi (IB) și afiliații determină o parte semnificativă a achiziției de clienți pentru majoritatea brokerajelor forex. CRM-ul dvs. trebuie să gestioneze întreaga complexitate a structurilor de parteneriat pe mai multe niveluri.
Ce anume sa cauti:
- Structuri de comisioane pe mai multe niveluri — Suport pentru CPA (cost per achiziție), cota de venit, adaos comercial spread, rambursarea lotului și modele hibride. Multe case de brokeraj utilizează structuri diferite pentru diferite niveluri de parteneriat.
- Calculul comisionului în timp real — Comisioanele ar trebui calculate automat pe baza activității de tranzacționare, nu manual la sfârșitul fiecărei luni.
- Portalul partenerilor — O interfață dedicată unde IB-urile își pot urmări recomandările, comisioanele, materialele de marketing și performanța sub-partenerilor.
- Managementul sub-IB — Suport pentru ierarhii de parteneri pe mai multe niveluri, în care IB-urile principale își gestionează propriile rețele de sub-parteneri.
- Plăți automate — Plățile comisioanelor ar trebui procesate automat pe baza unor reguli și programe configurabile.
Steagul roșu: Dacă CRM-ul acceptă doar comisioane CPA fixe, nu va funcționa pentru casele de brokeraj cu rețele IB complexe - adică majoritatea caselor de brokeraj care operează în Asia, Orientul Mijlociu sau Africa.
4. Integrare Gateway de plată
Integrarea gateway-ului de plată determină cât de ușor își pot alimenta conturile clienții. Un CRM capabil ar trebui să se conecteze la mai mulți procesori de plăți, să accepte diverse valute și metode și să gestioneze automat reconcilierea. Această caracteristică afectează în mod direct fluxul de numerar și ratele de retenție a clienților.
Clienții dumneavoastră se așteaptă la depuneri și retrageri rapide și fiabile. CRM-ul ar trebui să se conecteze la mai mulți furnizori de plăți și să gestioneze întregul flux de fonduri.
Ce anume sa cauti:
- Suport pentru mai multe gateway-uri — Transfer bancar, carduri de credit/debit, portofele electronice (Skrill, Neteller), criptomonede și metode specifice regiunii. Niciun furnizor de plăți nu acoperă toate piețele.
- Procesarea automată a depozitelor — Când un client depune fonduri, CRM-ul ar trebui să crediteze automat contul său de tranzacționare, fără intervenție manuală.
- Flux de lucru pentru retragere — Reguli de aprobare configurabile pentru retrageri, inclusiv aprobarea automată pentru sume sub un anumit prag și revizuirea manuală pentru sume mai mari.
- Manipulare multivalută — Suport pentru depuneri și retrageri în mai multe valute cu conversie automată acolo unde este necesar.
- Istoricul tranzactiilor — Pista de audit completă a tuturor tranzacțiilor financiare, accesibilă atât clienților, cât și echipei dumneavoastră de back-office.
Steagul roșu: Dacă adăugarea unui nou furnizor de plăți necesită dezvoltare personalizată de fiecare dată, arhitectura de plăți a CRM-ului este prea rigidă. Căutați sisteme cu un framework de gateway de plată bazat pe plugin-uri.
Pentru mai multe informații despre conectarea sistemelor de plată la platforma dvs. de tranzacționare, consultați ghidul nostru despre Servicii de integrare MT4/MT5.
Instrumentele de conformitate și de reglementare protejează agenția dvs. de brokeraj de acțiuni de reglementare și de daunele aduse reputației. CRM-ul ar trebui să mențină piste de audit, să automatizeze raportarea către autoritățile de reglementare și să aplice în mod consecvent politicile KYC/AML. Aceste capabilități nu sunt negociabile pentru operarea în jurisdicții reglementate.
Cerințe de reglementare CySEC să ofere un cadru pentru operațiuni conforme.
Cerințele de reglementare devin din ce în ce mai stricte în fiecare an. CRM-ul dvs. ar trebui să faciliteze conformitatea, nu să o îngreuneze.
Ce anume sa cauti:
- Fluxuri de lucru specifice jurisdicției — Diferite autorități de reglementare (CySEC, FCA, ASIC, FSCA) au cerințe diferite. CRM-ul ar trebui să suporte reguli de conformitate configurabile pentru fiecare jurisdicție.
- Profilarea automată a riscurilor — Evaluări ale caracterului adecvat și adecvat integrate în fluxul de integrare, cu notare și semnalare automată.
- Monitorizarea AML — Reguli de monitorizare a tranzacțiilor care semnalează activitățile suspecte pe baza unor praguri configurabile.
- Raportarea reglementărilor — Rapoarte încorporate sau ușor exportabile care corespund cerințelor autorității dumneavoastră de reglementare.
- Calea de audit — Fiecare acțiune din CRM ar trebui înregistrată cu marcaje temporale, ID-uri de utilizator și valori înainte/după. Acest lucru nu este negociabil pentru casele de brokeraj reglementate.
- Politicile de păstrare a datelor — Reguli configurabile de păstrare și ștergere a datelor pentru a respecta GDPR și alte reglementări privind confidențialitatea.
Steagul roșu: Dacă furnizorul nu poate demonstra caracteristici de conformitate specifice jurisdicției dumneavoastră de reglementare, probabil că nu a construit pentru casele de brokeraj reglementate.
6. Raportare și analiză în timp real
Raportarea și analiza în timp real vă oferă vizibilitate asupra performanței agenției dvs. de brokeraj. Un CRM puternic ar trebui să ofere tablouri de bord pentru activitatea de tranzacționare, costurile de achiziție a clienților, performanța IB și indicatorii de venit. Aceste date ghidează deciziile strategice și ajută la identificarea problemelor înainte ca acestea să devină critice.
Nu poți gestiona ceea ce nu poți măsura. Un CRM forex ar trebui să îți ofere vizibilitate în timp real asupra fiecărui aspect al operațiunilor tale de brokeraj.
Ce anume sa cauti:
- Personalizarea tabloului de bord — Roluri diferite necesită perspective diferite. Directorul general are nevoie de indicatori cheie de performanță (KPI) de nivel înalt, echipa de vânzări are nevoie de indicatori de performanță pentru proiecte în curs de dezvoltare, iar responsabilul de conformitate are nevoie de indicatori de risc.
- Date în timp real — Volumele depozitelor, traderii activi, noile înregistrări și performanța partenerilor ar trebui să se actualizeze în timp real, nu cu o întârziere de 24 de ore.
- Analiza cohortei — Capacitatea de a analiza comportamentul clienților în funcție de sursa de achiziție, data înregistrării, zona geografică sau tipul de cont.
- Analiza veniturilor — Defalcarea veniturilor pe segmente de clienți, instrumente de tranzacționare, canale partenere și perioade de timp.
- Capabilitati de export — Datele ar trebui să poată fi exportate în format CSV, Excel sau prin intermediul API pentru integrarea cu instrumente de business intelligence.
Steagul roșu: Dacă CRM-ul oferă doar rapoarte predefinite, fără personalizare, îl veți depăși rapid. Fiecare firmă de brokeraj are nevoi unice de raportare.
7. Marketing Automation
Automatizarea marketingului te ajută să cultivi clienții potențiali și să-i reții la scară largă. CRM-ul ar trebui să suporte campanii de e-mail, segmentarea pe baza comportamentului și integrarea cu instrumente de marketing externe. Această funcționalitate reduce decalajul dintre cheltuielile de marketing și conversiile reale.
Achiziția de clienți nu se termină odată cu înregistrarea. CRM-ul dvs. ar trebui să ajute la transformarea clienților potențiali în conturi finanțate și la menținerea activă a clienților existenți.
Ce anume sa cauti:
- Gestionarea campaniilor de e-mail — Secvențe automate de e-mailuri declanșate de acțiunile clientului (înregistrare, prima depunere, inactivitate, zi de naștere).
- Scorul de plumb — Prioritizarea automată a clienților potențiali pe baza implicării, potențialului de depunere și tiparelor de comportament.
- Segmentarea — Capacitatea de a segmenta clienții după orice combinație de atribute: geografie, tip de cont, volum de tranzacționare, suma depozitului, nivel de activitate.
- SMS-uri și notificări push — Capacități de comunicare multicanal, dincolo de simpla e-mail.
- Analiza campaniei — Rate de deschidere, rate de clicuri, rate de conversie și atribuirea veniturilor pentru fiecare campanie.
Steagul roșu: Dacă funcția de „marketing” a CRM-ului este doar un trimitetor de e-mailuri în masă, fără automatizare sau segmentare, nu vă va ajuta să scalați implicarea clienților.
8. Suport multilingv și multivalutar
Suportul multilingv și multivalutar vă permite să serviți eficient clienții internaționali. CRM-ul ar trebui să afișeze interfețe în limbile locale, să gestioneze conversiile valutare și să accepte metode de plată regionale. Această capacitate are un impact direct asupra dimensiunii pieței dvs. țintă.
Forex este o afacere globală. Dacă operați pe mai multe piețe - sau intenționați să o faceți - CRM-ul dvs. trebuie să ofere suport încă din prima zi.
Ce anume sa cauti:
- Localizare completă a interfeței — Portalul pentru clienți, interfața back-office și toate comunicările ar trebui să fie disponibile în limbile țintă. Nu doar partea orientată către clienți — și echipa de asistență din diferite regiuni are nevoie de instrumente localizate.
- Suport pentru limbajul RTL — Dacă deserviți piețe vorbitoare de limbă arabă, ebraică sau persană, redarea textului de la dreapta la stânga este esențială.
- Contabilitate multivalutară — Soldurile clienților, calculele comisioanelor și rapoartele ar trebui să gestioneze mai multe valute în mod nativ, nu prin soluții alternative.
- Metode de plată regionale — Sistemul ar trebui să ofere suport furnizorilor de plăți specifici fiecărei piețe pe care operați.
- Gestionarea fusului orar — Rapoartele, acțiunile programate și comunicările cu clienții ar trebui să respecte fusurile orare locale.
Steagul roșu: Dacă furnizorul oferă „asistență multilingvă”, dar aceasta este limitată la pagina de conectare la portalul clientului, aceasta nu este localizare reală.
9. Securitate și control acces
Securitatea și controlul accesului protejează datele sensibile ale clienților și informațiile de tranzacționare. CRM-ul ar trebui să implementeze permisiuni bazate pe roluri, autentificare cu doi factori și înregistrare în jurnal pentru audit pentru toate acțiunile utilizatorilor. Aceste măsuri sunt esențiale pentru menținerea încrederii clienților și a conformității cu reglementările.
Un CRM forex conține date financiare și personale sensibile. Securitatea nu este opțională - este fundamentală.
Ce anume sa cauti:
- Controlul accesului bazat pe rol (RBAC) — Permisiuni granulare care controlează exact ce poate vedea și face fiecare membru al echipei. Echipa dvs. de vânzări nu ar trebui să aibă acces la aprobările de retrageri, iar echipa dvs. de asistență nu ar trebui să vadă structurile de comisioane.
- Autentificare în două factori — Atât pentru interfața back-office, cât și pentru portalul clientului.
- Listare albă a IP — Posibilitatea de a restricționa accesul back-office la anumite adrese IP sau conexiuni VPN.
- Criptarea datelor — Criptare în repaus și în tranzit pentru toate datele sensibile, inclusiv informații personale și înregistrări financiare.
- Înregistrarea activității — Pista de audit completă a tuturor acțiunilor utilizatorilor, inclusiv încercările de conectare, modificările de date și accesul la sistem.
- Actualizări periodice de securitate — Furnizorul ar trebui să aibă un program documentat de actualizări de securitate și un proces de răspuns la vulnerabilități.
Steagul roșu: Dacă furnizorul nu poate furniza un raport SOC 2, rezultate ale testelor de penetrare sau cel puțin o carte albă detaliată despre securitate, tratați acest lucru ca pe o problemă serioasă.
10. Personalizare și acces API
Personalizarea și accesul la API determină cât de bine se adaptează CRM-ul la fluxurile dvs. de lucru specifice. Sistemul ar trebui să vă permită să modificați câmpuri, să creați rapoarte personalizate și să vă integrați cu instrumente terțe prin intermediul API-urilor bine documentate. Această flexibilitate devine mai valoroasă pe măsură ce complexitatea operațională crește.
Nicio firmă de brokeraj nu funcționează exact la fel. CRM-ul tău ar trebui să se adapteze fluxului tău de lucru, nu invers.
Ce anume sa cauti:
- Câmpuri customizate — Posibilitatea de a adăuga câmpuri de date personalizate la profilurile, conturile și tranzacțiile clienților fără implicarea dezvoltatorului.
- Automatizarea fluxului de lucru — Reguli de business configurabile care declanșează acțiuni pe baza evenimentelor (de exemplu, atribuirea automată a unui manager de retenție atunci când soldul unui client scade sub un anumit prag).
- RESTful API — O API bine documentată care vă permite să construiți integrări personalizate, să extrageți date și să extindeți funcționalități.
- Suport webhook — Notificări de evenimente în timp real care declanșează acțiuni în sistemele externe.
- Capacitate white-label — Posibilitatea de a personaliza portalul clientului cu propriul logo, culori și domeniu.
- Arhitectura pluginului — Un sistem modular în care se pot adăuga noi funcționalități fără a modifica platforma de bază.
Steagul roșu: Dacă fiecare personalizare necesită o solicitare de modificare către echipa de dezvoltare a furnizorului, cu un timp de execuție de 4-6 săptămâni, veți aștepta constant în loc să executați.
Pentru îndrumări privind alegerea furnizorului potrivit, consultați Ghid de selecție a furnizorului CRM Forex.
11. Tablou de bord pentru analize și raportare Forex CRM
Tablourile de bord avansate de analiză și raportare devin esențiale pe măsură ce baza de clienți crește dincolo de câteva sute de conturi. În timp ce raportarea de bază este suficientă pentru startup-uri, casele de brokeraj consacrate au nevoie de informații detaliate despre modelele de tranzacționare, valoarea ciclului de viață al clienților și performanța IB pentru a optimiza operațiunile.
Ce anume sa cauti:
- Tablouri de bord în timp real — Actualizare live a datelor fără generarea manuală de rapoarte, acoperind depozite, retrageri, volumul tranzacțiilor și comisioanele IB.
- Filtre de segmentare — Posibilitatea de a segmenta datele în funcție de țară, tip de cont, IB, sursa campaniei și data înregistrării.
- Rapoarte exportabile — Exporturi programate CSV/PDF pentru raportare de conformitate și management.
- Widgeturi KPI personalizate — Panouri de bord configurabile, astfel încât fiecare echipă să vadă indicatorii relevanți pentru rolul său.
12. CRM Forex bazat pe cloud și acces bazat pe web
Implementarea bazată pe cloud și accesul web permit echipei tale să lucreze de oriunde, fără complicații legate de VPN. Această arhitectură elimină sarcinile legate de întreținerea infrastructurii, oferind în același timp actualizări automate și scalabilitate. Pentru echipele distribuite sau birourile multiple, accesul la cloud este practic esențial.
Ce anume sa cauti:
- Acord de nivel de serviciu (SLA) cu disponibilitate de peste 99.9% — Garanție contractuală de disponibilitate cu compensații definite pentru perioadele de nefuncționare.
- Implementare în mai multe regiuni — Date găzduite în jurisdicția preferată de broker pentru conformitatea cu reglementările.
- Actualizări fără întreruperi — Actualizări ale versiunii platformei aplicate fără întreruperea serviciului.
- Accesul browserului bazat pe roluri — Funcționalitate CRM completă accesibilă din orice browser, fără instalare de software pe partea clientului.
13. Aplicație CRM Forex pentru mobil
Aplicațiile CRM mobile permit echipelor de vânzări și asistență să răspundă clienților de oriunde. Deși nu toți membrii echipei au nevoie de acces mobil, disponibilitatea informațiilor despre cont și a instrumentelor de comunicare pe smartphone-uri îmbunătățește timpii de răspuns pentru nevoile urgente ale clienților.
Ce anume sa cauti:
- Aplicații native pentru iOS și Android — Aplicații mobile special concepute, nu o vizualizare web responsivă învelită într-o interfață de tip shell.
- Notificări — Alerte în timp real pentru depuneri, retrageri, solicitări KYC și tichete de asistență.
- Fluxuri de lucru de aprobare — Posibilitatea de a aproba sau respinge cererile de retragere și documentele KYC direct din aplicație.
- Acces la date offline — Înregistrări ale clienților memorate în cache, accesibile fără o conexiune activă, pentru scenarii de călătorie.
Cum să evaluezi caracteristicile CRM: Un cadru practic
O listă de verificare a caracteristicilor este utilă, dar cunoașterea modului de evaluare a acestor caracteristici în timpul procesului de selecție a furnizorului este ceea ce diferențiază o decizie bună de o greșeală costisitoare.
Pasul 1: Corelați cerințele cu modelul dvs. de afaceri. O firmă de brokeraj axată pe clienți instituționali are nevoi CRM diferite față de una care vizează traderii cu amănuntul din piețele emergente. Începeți prin a enumera principalele 5 puncte slabe operaționale - CRM-ul ar trebui să abordeze cel puțin 4 dintre ele.
Pasul 2: Solicitați un mediu sandbox, nu doar o demonstrație. O demonstrație ghidată vă arată ce dorește furnizorul să vedeți. Un sandbox vă permite să testați fluxuri de lucru reale cu propriile date. Orice furnizor serios vă va oferi unul.
Pasul 3: Testați adâncimea integrării. Conectează CRM-ul la serverul tău MT4/MT5 în sandbox. Creează conturi, procesează depozite, rulează rapoarte. Dacă integrarea se întrerupe sau necesită pași manuali, echipa ta se va ocupa de asta în fiecare zi.
Pasul 4: Verificați documentația API-ului. Deschideți documentația API înainte de a semna un contract. Dacă documentația este incompletă, învechită sau inexistentă, integrările personalizate vor fi dificile.
Pasul 5: Întrebați despre calea de actualizare. Cât de des lansează furnizorul actualizări? Cum sunt implementate acestea? Vor afecta actualizările personalizările? Un CRM dificil de actualizat devine o problemă în timp.
Pentru o perspectivă mai largă asupra alegerii sistemului potrivit, citiți ghidurile noastre despre alegerea unei soluții CRM forex și opțiuni software CRM pentru valute.
Linia de jos
CRM-ul forex potrivit este coloana vertebrală operațională a brokerajului tău. Acesta conectează platforma ta de tranzacționare, sistemele de plată, fluxurile de lucru de conformitate și managementul clienților într-un singur sistem pe care echipa ta dorește cu adevărat să îl utilizeze.
Când evaluați sistemele CRM în 2026, nu vă limitați la compararea listelor de funcții. Testați funcțiile care contează cel mai mult pentru modelul dvs. specific de afaceri, verificați profunzimea integrării cu platforma dvs. de tranzacționare și asigurați-vă că sistemul poate crește odată cu dvs.
Vezi-o singur. Programează o demonstrație a CRM-ului nostru forex și parcurgeți platforma împreună cu un specialist.
Articole pe aceeaşi temă
Întrebări frecvente
MetaTrader 4® (MT4) și MetaTrader 5® (MT5) sunt mărci comerciale înregistrate ale MetaQuotes Software Corp. DivulgeTech nu este afiliat cu, aprobat de sau sponsorizat de MetaQuotes Software Corp.
